Las formas de pago son:

- Domiciliación bancaria. Naranjas Ché le cargará en la cuenta que usted nos proporcione el importe de su pedido.

- Tarjeta de crédito. Al realizar el pedido por Internet, puede pagarlo con la opción tarjeta de crédito donde introducirá sus datos directamente. El pago se hace a través de la pasarela de pago segura del banco, a través de la cual nosotros no recibimos ninguna información de su tarjeta, es decir, usted opera directamente con el banco. Por motivos de seguridad, el sistema informático no le deja hacer la transacción ante cualquier error que perciba por lo que rogamos nos disculpen si la operación es fallida. En ese caso, puede llamarnos y elegir la forma de pago que prefiera o facilitarnos los datos de la tarjeta y nosotros se lo pasaremos.

Si no hace el pedido por Internet y quiere pagar con tarjeta de crédito, comuníquenoslo y lo haremos sin ningún problema.

- Contrareembolso. Pague su pedido al recibirlo en su domicilio.

- Giro postal. Sólo tiene que ir a Correos con el importe de su pedido y nuestra dirección y decir que quiere hacer un giro postal. Puede elegir entre tres modalidades, según Correos nos entrega el dinero.
Nuestra dirección es:

NARANJAS CHE COOP. V.
Cam. Montiver Pol. 31, Par. 335
46500 Sagunto

Informacion sobre los envíos.

Con el fin de que sus naranjas/mandarinas lleguen en perfectas condiciones de calidad y frescura directamente del campo.
• Los envíos se realizan por transporte urgente en 24h. Desde la entrega a la empresa de paquetería de su pedido. Los horarios de entrega son de 9:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes.
• NO es posible la entrega en apartados de correos.
• Los días de lluvia no podemos recoger la fruta, si esto sucede, le informaremos y los pedidos se retrasarán hasta que el clima lo permita.

¿Qué día recibirá su pedido?

Precios y modificaciones.

• Los precios de los productos ofertados serán vigentes durante la duración de la campaña de recolección de cítricos, pudiendo sufrir modificaciones en campañas posteriores.
• En el precio indicado para cada producto se incluyen impuestos, gastos de paquetería y envío.

Resolución de conflictos y reclamaciones:

Resolución del contrato: NARANJAS CHE se encuentra exento del derecho de desistimiento según el artículo 45, apartado b) de la ley 47/2002 de 19 de diciembre sobre Ordenación del Comercio Minorista.

NARANJAS CHE expresa su sometimiento al SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Provincia de Valencia.

NARANJAS CHE y el cliente aceptan que para cualquier controversia respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia Capital. Renunciando a sus respectivas jurisdicciones y a cualquier otro fuero que les correspondiese, a excepción del contemplado en el párrafo anterior.

Las devoluciones de dinero serán realizadas mediante la misma forma de pago por la que se efectuó el pedido. Además, la devolución del importe en la tarjeta de crédito, conlleva un gasto del 10% del importe del pedido por gastos de gestión y comisiones.

Archivo y consulta del pedido:

Los pedidos realizados quedan archivados en nuestro sistema, además se envía un e-mail con los datos del pedido en el momento de terminar el proceso de compra. Puede solicitarnos que le reenviemos el correo.

Compromiso de confidencialidad de sus datos.

Ley de protección de datos : según lo dispuesto en la L.O. 15/1999, informamos a los usuarios de www.naranjasche.com de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal con la información facilitada por usted a traves de la Web cuya finalidad es de información y comercialización de nuestros cítricos, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, siempre con el objetivo de mejorar nuestros servicios. L os datos serán tratados de forma confidencial. Usted tiene derecho a acceder al acceso, rectificación, oposición o cancelación. Para ello, escriba un correo a: datos@naranjasche.com

• NARANJAS CHE COOP. V. (CIF F 97813521) Cam. Montiver Pol. 31, Par. 335 - 46500 Sagunto

Medios para identificación y corrección de errores

En los pedidos de ámbito nacional, el código postal ha de coincidir con el de la provincia seleccionada, en caso contrario el sistema nos da un error.

Si la dirección de e-mail no es válida, recibimos un correo electrónico de aviso y nos pondremos en contacto con usted para confirmarla.

Si decide pagar mediante tarjeta de crédito por nuestra pasarela de pago del Banco de Valencia y se produce cualquier error en el proceso como datos incorrectos (fecha de caducidad, nº de tarjeta, etc.), el sistema lo detecta y nos muestra que la transacción ha resultado fallida. En este caso caso, contactaremos con usted para comprobar los datos y solucionar el incidente.

Idioma para la realización de las compras

Según establece el artículo 27.1.d. de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico le informamos que el idioma para la realización de las compras es el castellano.