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Naranjas Ché está adherida al Sistema de Arbitraje de Reclamaciones de Consumo. Para su mayor información,  le detallamos a continuación  una breve descripción de en qué consiste este procedimiento.

Hace un tiempo, la única vía a la que cabía de resolver cualquier controversia entre consumidores y empresas acudir era la vía judicial, pero sus inconvenientes desanimaban a la mayoría de los consumidores, y el conflicto quedaba sin resolver.

Por esta razón, se creó el Sistema de Arbitraje. Este es un procedimiento extrajudicial voluntario, en el que se encomienda a un Colegio Arbitral la resolución de una controversia, y tiene la misma eficacia que una Sentencia judicial.
Las características de este Sistema son:

• RAPIDEZ, porque se tramita en un corto espacio de tiempo. Máximo 4 meses desde que es designado el Colegio Arbitral.

• EFICACIA, porque se resuelve mediante un laudo sin necesidad de tener que recurrir a la vía judicial ordinaria, y no existe límite máximo o mínimo de la cuantía reclamada.

• VOLUNTARIEDAD, porque ambas partes se someten libremente al Sistema para quedar vinculadas a las resoluciones.

• EJECUTIVIDAD, porque los laudos -resoluciones arbitrales- son de ejecución obligada, como si se tratara de una sentencia judicial.

• ECONOMÍA, porque es gratuito para las partes, que deben costear sólo en determinados supuestos, la práctica de peritajes.

De esta forma, Naranjas Che quiere facilitar a sus clientes la resolución problema que pudiera surgir, de la forma más rápida y eficaz posible.